Business Insider проводить значні звільнення — скорочуючи 21% співробітників у всіх відділах — оскільки цифрове медіа, що належить Axel Springer, зменшує активність у деяких сферах і посилює свій бізнес живих подій та використання ШІ.
Генеральний директор Барбара Пеньг оголосила про звільнення, які стали третім великим раундом за три роки, у меморандумі в четвер. «Ми зменшуємо розмір нашої організації, що вплине на близько 21% наших колег і торкнеться кожного відділу», — написала вона. Business Insider «зменшує активність у категоріях, які колись добре працювали на інших платформах, але більше не забезпечують значного читання або не є сферами, в яких ми можемо лідирувати».
Профспілка Insider, що пов’язана з NewsGuild of New York, заявила, що звільнення, оголошені в четвер, «є ще одним прикладом зухвалого повороту [материнської компанії] Axel Springer від журналістики до жадібності».
«Нам повідомили, що керівництво Business Insider має намір звільнити близько 20% наших членів у рамках їхньої постійної «стратегії» будувати щось нове», — йдеться в заяві профспілки. «Давайте будемо відверті: це далеко не щось нове. Це третій раунд звільнень за стільки ж років, і це неприйнятно, що члени профспілки та інші талановиті колеги знову платять ціну за стратегічні невдачі керівництва Business Insider».
Business Insider, заснований у 2007 році колишнім аналітиком Уолл-стріт Генрі Блоджетом, був придбаний у 2015 році Axel Springer, одним з найбільших цифрових видавничих та медіа-конгломератів Європи, за 343 мільйони доларів.
За словами Пеньг, «найбільш лояльні читачі Business Insider підписуються, взаємодіють і постійно повертаються за конкретним висвітленням», хоча вона не уточнила, що саме це таке. Видання «подвоює зусилля в цих сферах з розширеним висвітленням та ключовими наймами», додала вона. Однак 70% бізнесу має «якусь чутливість до трафіку», і Business Insider «повинен бути структурований так, щоб витримувати різкі падіння трафіку, які не підлягають нашому контролю», — написала вона.
Business Insider також закриває «більшість» свого бізнесу електронної комерції «з огляду на його залежність від пошуку», зберігаючи «кілька високоефективних вертикалей», за словами Пеньг. Тим часом видання розширює бізнес живих подій BI Live, який є «простором, де ми можемо демонструвати нашу журналістику, безпосередньо спілкуватися з нашою аудиторією та створювати сильне портфоліо досвіду», — написала вона.
У рамках реструктуризації Business Insider «повністю переходить на ШІ», сказала Пеньг. «Протягом минулого року ми запустили кілька продуктів на основі ШІ, щоб краще обслуговувати нашу аудиторію — від ген-ШІ пошуку на сайті до нашої платної стіни на основі ШІ — з новими продуктами, які мають бути запущені в найближчі місяці», — написала генеральний директор. Business Insider також «досліджує, як ШІ може підвищити ефективність роботи в спільних службах, допомагаючи нам масштабуватися та працювати більш ефективно».
Профспілка Insider назвала похвалу Пеньг щодо використання ШІ в редакції Business Insider «глухою». «Сказати, що це було глухо, щоб включити в електронний лист про звільнення, було б перебільшенням», — йдеться в заяві профспілки. «Наша позиція як профспілки полягає в тому, що жоден інструмент або технологія ШІ не повинні і не можуть замінити людей».
Останні скорочення відбулися після того, як Business Insider звільнив 8% своїх співробітників на початку минулого року та 10% у квітні 2023 року.
Прочитайте повний меморандум Пеньг для співробітників про зміни:
Команда,
Сьогодні ми проводимо значні організаційні зміни, які є частиною стратегії, яку ми запустили півтора року тому: бути основним джерелом бізнесової, технологічної та інноваційної журналістики для аудиторії, яка прагне до успіху і не боїться кидати виклик традиціям, щоб досягти цього.
Повернувшись до наших коренів як Business Insider, ми будували щось нове. Така трансформація потребує часу — і вимагає важких рішень на цьому шляху.
Що відбувається сьогодні
Ми зменшуємо розмір нашої організації, що вплине на близько 21% наших колег і торкнеться кожного відділу.
Це буде важкий день, і нашою першою пріоритетом є забезпечення ясності та підтримки для тих колег, чиї ролі будуть скасовані.
Якщо ваша роль підлягає скороченню, ви отримаєте електронний лист від команди з питань людей та культури протягом наступних 15 хвилин. У листі будуть деталі зустрічі сьогодні, на якій член нашої команди P&C проведе вас через наступні кроки та відповість на будь-які запитання. Ви отримаєте електронний лист лише в тому випадку, якщо ваша роль підлягає скороченню.
Ми також пропонуємо зміни, які вплинуть на нашу команду у Великій Британії, але процес там трохи інший; окреме повідомлення надійде від Клер Шелтон.
Хоча зміни, які ми робимо сьогодні, є тим, що ми повинні зробити, щоб побудувати найбільш стійкий Business Insider, це не робить їх легшими. Нам пощастило, що ми побудували компанію, наповнену продуманими, добрими та креативними людьми по всьому світу, і ми глибоко цінуємо позитивний вплив, який вони справили в компанії та на наших читачів, клієнтів і партнерів.
Зміни, які ми робимо сьогодні, і чому
Вісімнадцять місяців тому ми оголосили про нашу нову стратегію: ми повернулися до Business Insider і зосередилися на наданні найкращої бізнесової, технологічної та інноваційної журналістики для розумної, специфічної аудиторії. Це поклало початок нашій трансформації з Insider — з його широким підходом і привабливістю — до більш зосередженого Business Insider.
З моменту, коли Джеймі Хеллер приєдналася як головний редактор наприкінці минулого року, ми досягли значного прогресу — ми підвищили наші стандарти та переходимо до більш авторитетного висвітлення, яке має велике значення для людей, які його читають. Ми подвоїли кількість оригінальних матеріалів, які публікуємо, і значно збільшили залученість за останні місяці.
Це новий Business Insider. Він більш зосереджений. Він цілеспрямований. І це працює.
Ширше кажучи, медіаіндустрія перебуває на роздоріжжі. Бізнес-моделі під тиском, розподіл нестабільний, а конкуренція за увагу стала жорсткішою, ніж будь-коли. Водночас існує величезна можливість для компаній, які першими використовують ШІ. Наша стратегія сильна, але у нас немає розкоші часу. Темп змін у поєднанні з можливостями, що відкриваються, вимагає сміливих, зосереджених дій — і це наш шанс очолити групу.
Ось що змінюється сьогодні:
1. Ми вирівнюємо наше висвітлення, щоб відповідати нашій стратегічній фокусі.
Ми зосереджуємося на тому, де можемо надати унікальну, тривалу цінність і обслуговувати нашу аудиторію так, як тільки Business Insider може.
Як Insider, ми охоплювали широкий спектр тем. Деякі з них все ще відповідають нашій стратегії — історії, які висвітлюють розумні кроки (і помилки!), які люди роблять, коли насправді переживають світ.
Водночас ми зменшуємо активність у категоріях, які колись добре працювали на інших платформах, але більше не забезпечують значного читання або не є сферами, в яких ми можемо лідирувати.
Наші найвірніші читачі підписуються, взаємодіють і постійно повертаються за конкретним висвітленням — і ми подвоюємо зусилля в цих сферах з розширеним висвітленням та ключовими наймами.
2. Ми запускаємо події та зменшуємо нашу залежність від бізнесу, чутливого до трафіку.
Ми на початку великого зсуву в тому, як люди знаходять і споживають інформацію, що викликає постійну волатильність у трафіку та розподілі для всіх видавців. Вплив на нашу індустрію був глибоким, багато видань закрилися в останні роки.
Наш бізнес диверсифікований, що допомогло нас захистити. Ми також значно покращили, як монетизуємо трафік — кожен візит на наш сайт тепер генерує вдвічі більше доходу, ніж два роки тому.
Проте 70% нашого бізнесу має певну чутливість до трафіку. Ми повинні бути структуровані так, щоб витримувати різкі падіння трафіку, які не підлягають нашому контролю, тому ми зменшуємо загальний розмір компанії до такого, щоб ми могли поглинути цю волатильність.
Ми також виходимо з більшості нашого бізнесу електронної комерції, з огляду на його залежність від пошуку, і зберігаємо кілька високоефективних вертикалей.
Ми запускаємо та інвестуємо в BI Live, наш новий бізнес живих журналістських подій. Це простір, де ми можемо демонструвати нашу журналістику, безпосередньо спілкуватися з нашою аудиторією та створювати сильне портфоліо досвіду. Ми вже побачили попит, залучили ключових лідерів і продовжимо формувати команду.
3. Нарешті, ми повністю приймаємо ШІ.
Як ми ділилися під час нашої загальної зустрічі в квітні, ми повністю переходимо на ШІ — і ми вже маємо сильний старт.
Більше 70% співробітників Business Insider вже регулярно використовують Enterprise ChatGPT (наша мета — 100%), і ми створюємо бібліотеки запитів та ділимося щоденними прикладами використання, які допомагають нам працювати швидше, розумніше та краще.
Протягом минулого року ми запустили кілька продуктів на основі ШІ, щоб краще обслуговувати нашу аудиторію — від ген-ШІ пошуку на сайті до нашої платної стіни на основі ШІ — з новими продуктами, які мають бути запущені в найближчі місяці. Ми також досліджуємо, як ШІ може підвищити ефективність роботи в спільних службах, допомагаючи нам масштабуватися та працювати більш ефективно.
Зміни такого роду не є легкими. Але Business Insider народився в часи збурення — коли смартфон змінював спосіб, яким люди споживали новини. Ми процвітали, беручи ризики та створюючи щось нове.
Ми знову на цьому етапі. Це вимагає сміливого експериментування, відкритості до змін і готовності вести.
Серед усіх видань ми маємо унікальну можливість зробити саме це.
Що далі
Я знаю, що це багато інформації для сприйняття, і знадобиться час, щоб обробити. Ми зберемося під час загальної зустрічі сьогодні о 11:30 за східним часом, і лідери проведуть командні зустрічі, щоб відповісти на ваші запитання.
Тим, кого це стосується сьогодні, ми вдячні вам за допомогу у створенні Business Insider і за те, що ви чудові колеги. Ваша робота справила вплив, і ми цінуємо вас.
Будь ласка, підтримуйте один одного сьогодні та в наступні дні та тижні. Хоча ця зміна надзвичайно важка і випробує нас у багатьох відношеннях, це момент, з яким я знаю, що ми зможемо впоратися. Дякую всім за вашу стійкість, як завжди.
Барбара
