Багато людей давно підозрюють, що смартфони та розумні колонки з різних причин підслуховують їхні приватні розмови .
Тепер одна компанія — Cox Media Group із Атланти — виявила, що так, ваші пристрої слухають вас. Дійсно, CMG рекламувала свою здатність ідентифікувати «релевантні розмови через смартфони, смарт-телевізори та інші пристрої» за допомогою штучного інтелекту, щоб дозволити місцевим компаніям націлювати рекламу на цих людей.
У дописі в блозі від 28 листопада компанія CMG Local Solutions заявила, що її технологія «Активне слухання» може підхоплювати розмови, щоб надавати місцевим рекламодавцям щотижневий список споживачів, які шукають певний продукт або послугу. Приклад того, що активне слухання може виявити, наведено в ньому: «Чи потрібен нам більший автомобіль?»; «Мені здається, що мій адвокат мене обдурює»; і «Нам час серйозно підійти до купівлі будинку».
Відповідно до CMG, він може налаштувати кампанію, щоб «відстежувати будь-які ключові слова/цілі, що стосуються вашого бізнесу». Результатом, як стверджує компанія, є «ефективність реклами та своєчасність, виведені на новий рівень».
«Уявіть собі світ, де можна читати думки. Такий, де ви знаєте, що другий хтось у вашому районі стурбований пліснявою у своїй шафі, де ви маєте доступ до списку потенційних клієнтів, які незадоволені своїм поточним підрядником, або знаєте, хто намагається вибрати ідеальний ресторан високої кухні, щоб запропонувати йому їхній вибагливий майбутній наречений», – йдеться в дописі в блозі CMG Local Solutions. «Це світ, де жодне нарікання перед покупкою не залишається без аналізу, а думки споживачів стають для вас інструментом для націлювання, перенацілювання та завоювання місцевого ринку».
Публікацію та пов’язані сторінки на веб-сайті CMG Local Solutions видалено, але архівна версія залишається доступною.
Представники Cox Media Group не відповіли на запит щодо коментарів щодо публікації CMG Local Solutions або причини видалення сторінок. Новину про програму Active Listening компанії раніше повідомляло 404 Media.
У видаленій публікації блогу CMG Local Solutions обговорює, чи є активне слухання законним. «Ми знаємо, про що ви думаєте. Це взагалі законно? Коротка відповідь: так. Телефони та пристрої можуть прослуховувати вас. Коли під час завантаження або оновлення нового додатка споживачам пропонується багатосторінкова угода про умови використання десь дрібним шрифтом, часто включається активне прослуховування», — йдеться в повідомленні компанії.
На своєму сайті CMG зазначає, що до її бізнесу входять 14 телевізійних станцій на дев’яти ринках, включаючи філії ABC, CBS, Fox, NBC, Telemundo та MyNetworkTV; 52 радіостанції на 11 ринках; інформаційне бюро у Вашингтоні, округ Колумбія; і кілька потокових і цифрових платформ. CMG належить приватній інвестиційній компанії Apollo Global Management, а Cox Enterprises (материнська компанія кабельного оператора Cox Communications) володіє міноритарним пакетом акцій компанії.
