Глобальний збій Аутлук: Майкрософт назвала причину
Глобальний збій Аутлук спричинила проблема під час попереднього оновлення пропускної здатності мережі, яка проявилася після нещодавньої зміни мережі. Про це повідомила Майкрософт (Microsoft), вибачившись за перебої в роботі пошти та інших сервісів 365, що зупинили ділове й особисте листування в різних країнах.
Наприкінці п’ятничного ранку, коли електронна пошта та інші програми компанії почали відновлювати роботу, деякі з них усе ще працювали нестабільно. Майкрософт заявила, що усунула першопричину і продовжує відновлювати доступ для решти клієнтів та регіонів.
Ми щиро перепрошуємо за перебої, яких цей інцидент завдав вам і вашому бізнесу.
Проблеми почалися близько 10:00 за тихоокеанським часом 12 листопада зі збою електронної пошти Аутлук (Outlook). Упродовж наступних годин користувачі на кількох континентах повідомляли, що не можуть підключитися й до інших продуктів 365: Тімс (Teams), Ажур (Azure), Ворд (Word), ВанДрайв (OneDrive), Копайлот (Copilot) та інших.
Що компанія сказала про причину
У повідомленні про відновлення роботи сервісів Майкрософт компанія відкинула припущення, що перебої були пов’язані з кібератакою або штучним інтелектом. Компанію, яка базується в Редфорді, штат Вашингтон, заснували Білл Гейтс і Пол Аллен.
Це була технічна проблема, не пов’язана з кіберзагрозами чи штучним інтелектом або агентами. Інцидент виник через проблему під час попереднього оновлення пропускної здатності мережі, яка проявилася після нещодавньої зміни мережі.
Майкрософт також пообіцяла надати повний звіт про інцидент після завершення перевірки, але не повідомила, коли саме її завершать.
В окремому дописі від 13 листопада компанія вибачилася перед клієнтами та партнерами. Вона заявила, що розуміє, яку довіру вони покладають на її сервіси, дуже серйозно ставиться до цієї відповідальності й бачить широке відновлення та стабілізацію роботи сервісів.
Версії в інтернеті та реакція ринку
Масштабні перебої 12 листопада, які дехто назвав «сніговим вихідним для дорослих», супроводжувалися чутками в інтернеті та листуванні через Джимейл (Gmail). Поки популярна пошта працювала з перебоями, зависала або зовсім не відповідала, деякі користувачі припускали, що причиною стала атака неконтрольованого штучного інтелекту.
Інші теорії пов’язували збій із новиною про відставку засновника та генерального директора Нвідіа (Nvidia) Дженсена Хуанга. За словами журналіста Дейда Гейса, Хуанга змусили піти у відставку після того, як він визнав роман із жінкою, яку підозрюють у шпигунстві на користь Китаю, а також на тлі повідомлень про романи з керівницями власної компанії.
Ще одна версія покладала відповідальність на уповільнення роботи мережі через мільйони завантажень гри Ґранд Тефт Авто VI (Grand Theft Auto VI) обсягом понад 100 ГБ перед її запуском 19 листопада.
На акції Майкрософт перебої вплинули мало: порівняно з четвергом вони подорожчали більш ніж на долар і торгувалися на рівні 524,26 долара приблизно за дві години до закриття ринку.
