LBank спростовує звинувачення у заморожуванні $1 млн клієнта
Криптовалютна біржа LBank спростувала твердження корейського користувача про те, що платформа нібито заморозила близько $1 мільйона в токенах USDT і не дозволила закрити ф’ючерсні позиції, які згодом були ліквідовані.
У своєму офіційному повідомленні на X 10 листопада LBank наголосила, що обмеження не пов’язані лише з отриманням прибутку, а торгівля та виведення коштів проходять у звичайному режимі. Компанія також повідомила про прямий контакт із користувачем з метою вирішення ситуації.
Ми не обмежуємо рахунки тільки тому, що хтось отримує прибуток. Торгівля та виведення відбуваються нормально. Ми працюємо безпосередньо з користувачем щодо перевірки його облікового запису і поділимося інформацією, наскільки це дозволяє захищати його конфіденційність. Якщо щось не так,…
Натомість користувач із профілю @solyflw34 стверджує, що проблеми з обмеженнями почалися ще в вересні. За його словами, після прибуткового трейдингу на ф’ючерсах із великим плечем, який тривав з 31 серпня, він зіткнувся зі спочатку несподіваним обмеженням на виведення коштів 19 вересня. Біржа вимагала додаткової верифікації особи, яку трейдер виконав і чекав відповіді.
29 вересня торгівля ф’ючерсами була заблокована, а біржа попросила надати детальніше пояснення щодо його активності. Через це користувач не міг управляти або закривати відкриті позиції, які потім були ліквідовані через падіння цін.
Як зазначає трейдер, ліквідації торкнулися лише частини його коштів, тоді як приблизно мільйон USDT на спотовому рахунку залишилися заблокованими. У дописах він не вказує, що вся ця сума була втрачена через ліквідації.
14 жовтня у відповіді від біржі, що була оприлюднена користувачем, мовилося: “відповідні аномальні кошти не будуть звільнені”. Попри повторні запити, детальний опис кількості коштів, які біржа вважає аномальними, або ж вказівки на конкретні торги з маніпуляціями так і не були надані.
Причини обмежень: підозра на множинні акаунти та маніпуляції
У повідомленні від Risk Control Team біржі висловлювалися підозри щодо використання віртуальних середовищ при реєстрації та вході, змін пристроїв, а також інші ознаки, властиві роботизованим або координованим акаунтам. Також прозвучали звинувачення в координованих діях для маніпуляцій або інсайдерської торгівлі.
Команда посилалась на положення користувацької угоди, згідно з якими суму, визнану аномальною, не буде розблоковано. Однак у повідомленні не вказано конкретних ордерів, пов’язаних акаунтів чи клауз угоди, що ставлять під сумнів обґрунтованість рішення.
Трейдер заперечує звинувачення, надавши скріншоти історії торгів і підтримуючі файли, наголошуючи на законності своєї діяльності. Окрім нього, його друг, відомий під ніком @eth_apple, підтверджував, що це власні кошти користувача.
Юридичні погрози та відсутність співпраці
LBank повідомила, що залучила зовнішніх юристів для протидії поширенню, на її думку, неправдивої або вводячої в оману інформації. Біржа попередила про можливі судові позови проти тих, хто поширює наклепницькі твердження, і звернулась до медіа та інфлюенсерів із проханням виправити некоректне висвітлення.
Втім, користувач запевняє, що не отримав жодної адекватної відповіді: він звертався через менеджера акаунту, службу підтримки та навіть надіслав офіційне юридичне повідомлення, чекаючи відповіді протягом семи днів перед тим, як зробити публічну заяву.
Я тільки що перевірив офіційну сторінку LBank у Twitter. Як це соромно! Вони досі не дали мені жодної вагомої відповіді. Я неодноразово намагався вирішити це питання приватно, звертаючись до менеджера акаунту та служби підтримки. Навіть надіслав офіційне юридичне повідомлення їхній юридичній команді…
Він також заявив про наміри звернутися до інших організацій, серед яких Bithumb та Digital Asset eXchange Alliance (DAXA).
Критика підтримки інфлюенсерів
Відомий блокчейн-розслідувач ZachXBT розкритикував ряд схвальних публікацій на користь LBank, звинувативши ключових лідерів думок у тому, що вони повторюють “один і той самий сценарій” у своїх висловлюваннях.
Він оприлюднив скріншоти кількох акаунтів, які описують давні стосунки з командою біржі, хвалять її комунікацію та вирішення проблем, зокрема згадуючи про офіційне співробітництво.
Нагадаємо, раніше повідомлялося, що у жовтні Південна Корея заблокувала 27 криптовалютних бірж, серед яких KuCoin, MEXC і BingX через відсутність реєстрації. Водночас у Казахстані LBank було знято з судових заборон на доступ до сервісів, тоді як шість інших платформ залишаються під обмеженнями після судового рішення від 18 вересня.