Дослідження показують, що когнітивна гнучкість — зміна думок — життєво важлива в багатьох сферах: прийняття рішень, навчання, адаптація до мінливих обставин, творче самовираження. Як правило, це найлегше отримати доступ у сферах, де немає великого емоційного вкладення: «Я, швидше за все, передумаю щодо процедур догляду за шкірою, ніж щодо потреби палестинської рівності». Це особливо вірно, коли мова йде про те, що професор права та психології Ден Кахан називає «пізнанням, що захищає особистість», або схильністю вибірково зараховувати або відкладати ідеї відповідно до переконань, які домінують у соціальній, гендерній та расовій групі. Коли ми стикаємося з інформацією (або, що більш важливо, з дезінформацією та пропагандою), яка підтверджує особистість, ми, швидше за все, некритично сприймемо її. Чим емоційніше насичена презентація? Тим більше непереборно це прийнято.
Треба сказати: згідно з дослідженням, я, звичайно, не найкраща людина, щоб писати твір про зміну думки. Я палестинський американець у цей жахливий момент. Вважатиметься, що я маю порядок денний. На мої наміри могли б дивитися з підозрою, і, мабуть, справедливо. Я приймаю цю підозру — і лише м’яко проситиму людей поширювати її всюди.
Пропаганда існує у всіх секторах: охорона здоров'я, освіта, політика. Він часто включає в себе теми винятковості та спирається на ті самі перероблені аргументи. У ці дні теми, з якими я стикаюся, — ототожнення населення з тероризмом, заперечення контролю чи окупації, розмиття, розповіді про неперевершену демократію — настільки звичайні, що я можу процитувати їх на місці.
Докладніше: Всередині інформаційної війни Ізраїлю та ХАМАС
Правда полягає в тому, що люди вірять у всілякі когнітивно дисонансні речі про себе. Глибоко мілітаризовані суспільства наповнені людьми, які вважають себе — і свою націю — миролюбними та цінують життя. Населення, яке відзначене надзвичайною економічною та расовою нерівністю, щиро, без іронії говорить про свободу та рівність усіх.
Деяка пропаганда подає ідеї з відтінком раціональності , використовуючи наукову мову або юридичну мову; у своїй найефективнішій формі вона є серйозною, але не розглядається як маніпулятивна. Це може апелювати до доброчесних понять розуму, людяності, винятковості, з відтінком «стійте з нами, і ви опинитесь на правильному боці історії». У своїй найрізкішій формі пропаганда вдається до образливих слів, пошуків цапів відпущення, підступу, тактики залякування. У багатьох відношеннях воно ґрунтується як на вихованні, так і на байдужості. Поняття складності оповіді іноді може бути навмисним куратором політиків, освітян і навіть засобів масової інформації : наприклад, питання Палестини та Ізраїлю часто називають надто складним для розуміння сторонніми людьми. Це може бути хитра форма замовчування та стирання: виняткова містифікація історії регіону, навіть коли є море голосів — істориків, активістів, журналістів, палестинців та ізраїльтян, — які пояснюють, як саме це можна знати. .
Тож не дивно, що зміна думок сама по собі є формою мистецтва — практикою витривалості та гнучкості. Це нагадує марафон або гру на інструменті: те, що стає краще, чим більше ви цим займаєтеся, з елементом м’язової пам’яті. Це потребує контакту з новою інформацією та ідеями, відповідності з точки зору часу та доставки цієї інформації, а також власної схильності до когнітивної адаптації. Це процес надання привілеїв. Необхідно мати доступ до інформації, яка може змінити думку, потрібно мати темперамент і час, щоб її засвоїти.
У суспільному плані шлях до нормалізації зміни свідомості індивіда залежить від практики колективного спокутування та каяття. Суспільство, яке не вміє добре вибачатися — яке не вміє добре прощати — зрозуміло, що не матиме багато планів, щоб змінити свою думку.
Спадщина Америки як нації — і спадщина багатьох націй — полягає в тому, щоб займати тверду й непохитну позицію щодо війни, брати активну участь у насильстві та переміщенні як на цій землі, так і в інших місцях, а потім, оглядаючись назад, звинувачувати в уламках жменьку ізольованих, часто особи низького рангу. Але якщо історія показує, що домінуючі наративи та сутності постійно помиляються, тоді справжньою принизливістю є те, що вони не сидять з цією помилкою довше, ніж потрібно. Нельсон Мандела був у списку терористів Сполучених Штатів до самого початку. Більшість білих американців за життя вважали Мартіна Лютера Кінга молодшого героєм, який викликав розбіжності та викликав розбіжності. Рабство було безтурботно законною та морально захищеною нормою в цій країні приблизно до шести днів тому. Ми обкрадаємо себе, коли намагаємося очистити історію, позиціонувати її так, ніби те, що тепер хвалять, завжди хвалили, ніби домінуючий наратив завжди був правим. Якщо ми продовжуємо позиціонувати несправедливість як минулі епохи, ми ризикуємо не розпізнати, коли вона розгортається в реальному часі, перед нашими теперішніми відкритими очима. Це говорить про мислення, яке росте всюди — від знаменитостей до інституцій і президентів — таке мислення, яке опирається будь-якому справжньому розрахунку, тому що воно опирається справжньому смиренню.
У сфері когнітивної гнучкості без смирення неможливо визнати свою неправоту, прихильність до помилкової ідеї. Ви стаєте своєю думкою, своєю оповіддю; ви прирівнюєте будь-що складне до виклику самому собі.
Відшкодування в капіталістичних суспільствах пов’язане з почуттям провини, яке пов’язане з відшкодуванням, яке пов’язане з нульовою сумою. Це означає, що хтось втратить щось: мою чекову книжку, мою репутацію, мою посаду. Мій душевний спокій. Мій комфорт. Моя віра в те, що я хороша людина. Це відбивається на ширших темах особистої реконструкції: чи можна помилковим дати шанс викупитися? Чи можемо ми дозволити людям змінити свою думку? Відновлення, звичайно, може спричинити витрати, і, звичайно, є люди та організації, які діють недобросовісно. Але правдою є й те, що на практиці люди часто стикаються з дезінформацією та індоктринацією; ми ризикуємо втратити їх як потенційних союзників, тому що вони бояться, що їх докорять за те, що вони виправляються неправильно або недостатньо швидко.
Людина шукає відкриття, яке майже завжди проявляється як цікавість. Як психолог, я вважаю, що один із найбільш тактичних підходів — зустрічати людей там, де вони зараз. Є п’ять етапів змін, які часто використовуються в роботі з людьми, які борються із залежністю або розладами харчової поведінки, які корисно враховувати в даний момент: попереднє споглядання, споглядання, підготовка, дія, підтримка. Хтось, хто є передконтемплятивним, буде опиратися охопленню, тому що він не розглядає зміни. Найпотужнішими, вирішальними етапами для надання підтримки є споглядання та підготовка: набирання обертів, м’який збір сміливості, щоб увійти в нову еру — себе, себе, як воно пов’язане зі світом, повільне запитання про те, що вам сказали. , у що потенційно вірили все життя. Низьке, тривожне відчуття, що щось більше не йде. Саме в ці моменти тихого розрахунку людей найбільше потрібно прийняти, дати їм можливість не поспішати, підключити до нової інформації та ресурсів. Людей, які змінюють свою думку щодо глибоко вкорінених поглядів, особливо коли така зміна може коштувати їм роботи, стосунків, соціального капіталу, слід зустріти радикальним співчуттям, фактами, наголосом на вже існуючих спільних засадах.
Для рухів рівності та визволення життєво важливо включати у свої повідомлення ідею про те, що ніхто не може «запізнитися» до правосуддя. Замість того, щоб ганьбити людей за їхню байдужість, ті, хто має потенціал і платформу, могли б покладатися на більш інклюзивні стратегії, зокрема на факти та історичні реалії. Ми повинні вітати людей, коли б вони не з’являлися на цих дискусіях, звідки б вони не прийшли, на якому б етапі вони не були. Ми повинні бути водночас готові змінити свою думку та вітати людей, які змінили свою думку.
Важке — не зустріти дегуманізацію дегуманізацією. Пам'ятати, що машина – це не її люди. Політики не їхні виборці. Це особливо важко зробити, коли ти є дегуманізованим кінцем пропаганди. Коли я бачу відео, на яких натовпи підбадьорюють руйнування Гази або знімають глузливі ролики про електрику та проточну воду, або як солдати марширують роздягненими людьми із зав’язаними очима вулицями, я відчуваю, що загартовую. Я відчуваю скорочення. Серце закривається, щоб захистити себе. Я дозволив це. Потім, коли я відчуваю проблиск відкриття, я намагаюся згадати: кожен, хто танцює на вулиці, знущаючись над смертю дітей, або поганий, або йому про щось не сказали правду.
Докладніше: Війна Ізраїлю та ХАМАС розкриває фундаментальні вади соціальних мереж
Завдання, часом нездійсненне, полягає в тому, щоб діалектично дотримуватись двох незручних істин: що люди, які більшу частину свого життя стикалися з повчальними наративами, не винні в цьому, і що вони одночасно несуть відповідальність — припускаючи доступ до безкоштовної інформації та доступності — для перевірки достовірності цих наративів. Щоб розглянути, які голоси та історичні перспективи були запропоновані, піднесіть їх до світла та оцініть їх істину.
Справжня ознака того, що пропаганда спрацювала, це відчуття стиснення. Це початок апатії, відсторонення, погляду вбік. Це ризик цікавості, відкрити щось нове, що нагадує нам про нашу життєдіяльність — і про життя інших. Шукати цю цікавинку нелегко. Це може призвести до найбільших соціальних витрат — внутрішньої дестабілізації, втрат у відносинах. Люди черпають свої цінності з навколишнього світу. Ми всі робимо. Повільна, заплутана робота з визначення наших цінностей, відокремлення їх від тих, хто нас оточує, може стати роботою всього життя. І коли люди це роблять, давайте спробуємо привітати їх, скільки б часу, на нашу думку, їм знадобилося, щоб досягти цього. Тому що часто потрібно було подолати рівно стільки перешкод.
