Оскільки багато корпорацій відмовилися від програм та зобов’язань DEI протягом останніх двох років, ветерана телевиробництва Кенді Картер стоїть на передньому краї руху, що використовує цифрові платформи для кращої підтримки бізнесів, що належать чорним підприємцям, та недостатньо представлених власників бізнесу. Останній проект Картер також охоплює швидко зростаючий сектор «шопінгового телебачення».
Картера є засновницею Shop Red Bag, онлайн-маркетплейсу, який був запущений минулого місяця, на День звільнення, з кураторською колекцією побутових товарів від різноманітних незалежних постачальників. Сайт створений, щоб допомогти споживачам більш свідомо витрачати свої гроші на бізнеси, які відповідають їхнім цінностям і принципам.
«Однією з важливих для мене речей, як людини, яка розповідає історії, є забезпечення того, щоб їхні голоси були почуті», — сказала Картер в інтерв’ю Variety. «Це не просто вебсайт. Це рух. Це місце, де люди можуть змінити свої звички і перенаправити свої гроші.»
Корпоративні гіганти, такі як Walmart, McDonald’s, Starbucks, Chipotle, Lowe’s та Tractor Supply, є серед рітейлерів і споживчих важковаговиків, які згорнули зобов’язання або цілі, пов’язані з DEI, які були встановлені всього кілька років тому. У січні, після ряду виконавчих указів президента Дональда Трампа, спрямованих на програми DEI в федеральному уряді, Target оголосив, що припинить свої ініціативи з різноманітності, рівності та включення.
Target незабаром зіткнувся з негативною реакцією та організованими бойкотами споживачів серед деяких чорних споживачів через свій розворот щодо ініціативи «Дії та зміни расової рівності» (REACH). Ця програма була запущена в квітні 2021 року і передбачала, що рітейлер з Міннеаполіса зобов’язався інвестувати понад 2 мільярди доларів у бізнеси, що належать чорним підприємцям, до кінця 2025 року. Ініціатива включала плани додати більше ніж 500 брендів, що належать чорним підприємцям, на полиці Target, а також інноваційний фонд у 25 мільйонів доларів, який адмініструється через його внутрішній медіа-відділ Roundel, для підвищення публічного профілю цих незалежних брендів.
У травні 2022 року Target заявив, що «збільшив інвестиції в бренди, що належать чорним підприємцям, компанії та постачальників на понад 50% у порівнянні з 2020 роком і більш ніж удвічі збільшив асортимент продукції брендів, що належать чорним підприємцям, з представництвом у кожній основній товарній категорії». Також було розкрито, що було додано понад 100 брендів, що належать чорним підприємцям, включаючи косметичні засоби, побутові товари, книги, іграшки, одяг, аксесуари та продукти харчування та напої.
Розворот Target викликав тривалий бойкот споживачів, підтримуваний деякими видатними чорними релігійними лідерами, серед інших прихильників принципів DEI. У відповідь на цю ситуацію Картер створила Shop Red Bag, щоб заповнити прогалину для чорних підприємців і власників бізнесу.
«Це для підтримки та підняття брендів, але це двостороння місія», — пояснила Картер. «Одна з них — отримати гроші в кишенях цих брендів, адже, роблячи це, ви будуєте спільноту. Ми зараз у складній ситуації, де все DEI є поганим. Моя думка полягає в тому, що ми не жертви. Як афроамериканці, якщо ми зможемо перенаправити свої гроші в нашу спільноту, то ми можемо бути досить процвітаючими протягом наступних чотирьох років і далі.»
Оскільки все більше споживчих грошей витрачається онлайн, існує можливість у зосередженому маркетплейсі для соціально свідомих споживачів, додала Картер.
«Інша сторона полягає в тому, щоб дати людям місце для покупок. Ми перетворюємо магазин на справжню альтернативу великим рітейлерам і дозволяємо людям купувати різноманітні бренди та отримувати те, що їм потрібно», — сказала вона.
Shop Red Bag пропонує бренди, такі як спортивні пов’язки для голови Gymwrap від Ніколь Арі Паркер, кавову лінію BLACK від Скай та КД Сміта, Vontélle Eyewear та десятки інших у категоріях одягу, засобів для волосся, догляду за шкірою, макіяжу, канцелярських товарів та інших. Через два тижні після запуску Картер зазначила, що реакція від клієнтів і брендів була позитивною.
«Усі в захваті», — сказала вона. «Усі кажуть: «Нам це було потрібно». Коли я спілкуюся з людьми, вони кажуть мені, що це чудово, тому що вони шукали і не знали, куди йти. Це полегшення для брендів, оскільки їм терміново потрібна підтримка. Окрім зменшення, вони стикаються з тарифами.»
Вступаючи на посаду генерального директора, Картер досягла нової мети. Протягом трьох десятиліть Картер працювала продюсером і виконавчим продюсером на деяких з найвідоміших програм денного телебачення, включаючи «Шоу Тамрон Холл», «Вид» та «Шоу Опри Уїнфрі». Однак занурення в електронну комерцію було знайомою територією для неї, оскільки вона розвинула спеціалізацію у виробництві шопінгових сегментів для денних ток-шоу. Тепер вона підтримує поєднання контенту та комерції як рішення для мереж, які шукають нові форми доходу.
«Електронна комерція — це знайдені гроші», — сказала Картер. «Якщо ви вбудовуєте продукти у свої шоу та контент, ви не конкуруєте з рекламним часом. Все, що ви заробляєте від людей, які купують, поки дивляться ваш контент, — це просто вишенька на торті.»
Картера заснувала свою компанію електронної комерції Cistus Media у 2024 році, щоб допомогти мережам і творцям контенту монетизувати свою аудиторію, створюючи онлайн-магазин з кураторськими брендами. Її поточний список клієнтів включає BET, Warner Bros. Discovery, Black Star Network, Telepictures Productions та Revolt.
Оскільки медіа-структури досліджують нові шляхи доходу, зростання шопінгового телебачення починає революціонізувати відносини між розвагами та електронною комерцією. На відміну від традиційних медіа-каналів, таких як QVC та HSN, Картер вважає шопінгове телебачення майбутнім електронної комерції та розваг, оскільки воно інтегрує покупки безпосередньо в досвід перегляду через стрімінг, прямі трансляції, соціальні медіа та інші платформи, де аудиторії споживають контент.
«Я допомагаю людям отримати цю футболку з першого разу, коли вони її бачать, у момент відкриття, коли вони сидять у кінотеатрі», — сказала Картер. «Якщо ви подивитеся на різні шоу, ви побачите теми на Reddit, де люди кажуть: «Де вони це отримали в тому одному телевізійному шоу?» або «Я шукаю цю сумку з цього шоу». Поп-культура сильно впливає на те, як ми купуємо. Ви побачите більше інтеграції цього в майбутньому, і ми сподіваємося, що будемо лідерами в цій справі.»
