Коли канали Disney вперше були видалені з YouTube TV, інтернет-компанія заявила, що якщо ESPN, локальні станції ABC та інші канали Disney будуть недоступні «протягом тривалого періоду часу», вона надасть передплатникам кредит у $20 — і тепер ці кредити ось-ось надійдуть.
Щоб заспокоїти незадоволених абонентів, YouTube почне нараховувати відповідним клієнтам YouTube TV кредит у $20, починаючи з неділі, «9 листопада», якщо до того часу не буде досягнуто угоди з Disney щодо відновлення каналів. YouTube надішле підписникам YouTube TV електронний лист з інструкціями, як застосувати одноразовий кредит у $20 до наступного платіжного рахунку. Усі кредити будуть нараховані до середи, «12 листопада».
Абоненти YouTube TV не могли дивитися ESPN, локальні станції ABC та інші мережі Disney з моменту їхнього видалення з ефіру незадовго до опівночі за східним часом 30 жовтня.
Якщо Disney погодиться на угоду, канали будуть відновлені «впродовж кількох годин», за словами YouTube, задовго до трансляції матчу НФЛ «Monday Night Football» між «Eagles» та «Packers» 10 листопада, який має йти на ABC і ESPN.
«Ми знаємо, що передплатники розчаровані через перебої, і ми продовжуємо закликати Disney працювати з нами конструктивно, щоб досягти справедливої угоди, яка якнайшвидше поверне їхні мережі на YouTube TV», — йдеться в заяві YouTube у суботу. Щодо переговорів YouTube додав, що «замість того, щоб вести з нами чесні переговори для досягнення угоди, Disney продовжує вдаватися до свого сценарію».
YouTube TV, який доступний лише в США, коштує $82.99 на місяць за базовий план підписки.
Розбіжності стосуються ціни: Google стверджує, що Disney вимагав безпрецедентного підвищення зборів, тоді як Disney каже, що технологічний гігант «відмовляється платити справедливі тарифи за наші канали».
ПОДИВІТЬСЯ ТАКОЖ: Підписники YouTube TV дедалі більше розлючені через блекаут Disney: 24% кажуть, що вже скасували підписку або планують це зробити найближчим часом
У п’ятницю три топ-менеджери Disney — співголови Disney Entertainment Дана Волден і Алан Бергман та голова ESPN Джиммі Пітаро — надіслали співробітникам меморандум, у якому вказали, що обидві сторони досі далекі від поновлення угоди. «Коли ESPN і ABC повернуться до сервісу? Ми б хотіли сьогодні дати вам відповідь, але, на жаль, ми входили в ще один спортивний насичений уїк-енд без укладеної угоди», — написали керівники.
Керівництво Disney стверджує, що компанія «запропонувала справедливі умови, які відповідають тим, що було узгоджено з понад 500 іншими дистриб’юторами, які поновили свої угоди з минулого літа, включаючи провідних дистриб’юторів, що значно більші за YouTube TV». (У жовтні Disney тихо уклала поновлення угоди з Comcast.) «Незважаючи на це, YouTube TV продовжує наполягати на отриманні преференційних умов, що є нижчими за ринкові, і зробив мало поступок», — йдеться в меморандумі Волден, Бергмана і Пітаро.
Керівники Disney заявили, що компанія запропонувала Google «інноваційні, індивідуальні пакети програмування — орієнтовані на фанів спорту, розваг, дітей та сімей — які надали б величезну гнучкість для YouTube TV і більше вибору та вартості для його клієнтів». Але YouTube каже, що саме його сторона запропонувала Disney введення нових жанрових рівнів і гнучкості у пакетуванні, щоб надати клієнтам YouTube TV більше варіантів.
У своїй заяві в п’ятницю YouTube стверджував, що Disney «вдається до старих тактик, як витік документів до преси, публічні переговори через оплачуваних талановитих ведучих і викривлення фактів, у тому числі щодо пропозицій у їхніх угодах, та приписування собі заслуг за наші продуктові пропозиції. Наша команда готова укласти справедливу угоду відповідно до їхніх угод з іншими дистриб’юторами, і ми закликаємо Disney сісти за стіл переговорів і зробити те, що найкраще для наших спільних клієнтів».
