Рішення ABC призупинити шоу Джиммі Кіммела минулого місяця спричинило хвилю скасувань підписок на сервісах Disney+ і Hulu від обурених глядачів. Водночас обидва сервіси у вересні зафіксували значне зростання нових підписок, що допомогло компенсувати відмови, йдеться в опублікованих у понеділок даних.
17 вересня ABC оголосила, що «Jimmy Kimmel Live!» буде призупинено ««безстроково»». Це рішення сталося після зауважень ведучого два дні раніше про «групу MAGA», які викликали обурення на правому фланзі та призвели до того, що два великі афілійовані холдинги ABC — Nexstar і Sinclair — оголосили про ігнорування шоу. Disney повернув Кіммела в ефір у вівторок, 23 вересня; епізод став найрейтинговішим в історії шоу, незважаючи на бойкот з боку Sinclair і Nexstar.
За даними дослідницької компанії Antenna, у вересні 2025 року середній рівень скасувань підписок у США для Disney+ становив 8% — удвічі більше за оцінку 4% для попередніх двох місяців. Аналогічно для Hulu вересневий показник скасувань становив 10%, проти 5% у попередні два місяці. Галузевий зважений середній показник скасувань за вересень для дев’яти преміальних сервісів (Apple TV+, Discovery+, Disney+, HBO Max, Hulu, Netflix, Paramount+, Peacock, Starz) становив 7%.
Водночас обидва сервіси мали вищі за середні показники нових підписок у вересні, за даними Antenna. Disney+ залучив близько 2,18 млн нових підписників (проти 1,99 млн у серпні і 1,65 млн у липні), а Hulu — близько 2,11 млн (проти 1,97 млн і 1,73 млн відповідно). У вересні валові додавання для Disney+ і Hulu мали частку ринку по 14% кожен (менше, ніж у серпні, але більше, ніж у липні).
Важливе застереження: методологія Antenna не охоплює оптовий бізнес Disney, зокрема угоду з Charter. Крім того, опубліковані дані Antenna не дають відповіді на питання, чи ті, хто «скасували» підписку, робили це в рамках переходу між планами, оновлення або зниження рівня підписки.
Ще один контекст: 23 вересня Disney оголосила про підвищення цін на більшість планів Disney+, Hulu та пакетів, і це природно могло сприяти збільшенню кількості скасувань.
У пресрелізі щодо результатів за квартал, що завершився в червні, Disney повідомляла, що очікувала збільшення загальної кількості підписок Disney+ і Hulu більш ніж на 10 мільйонів, здебільшого завдяки розширенню угоди з Charter — однак це було до суперечки навколо Кіммела.
Наразі невідомо, яким став чистий приріст підписок Disney+ і Hulu за вересень, оскільки Antenna цього показника не відстежує. Проте зростання нових підписок, очевидно, частково компенсувало скасування, зафіксовані в місяці.
Станом на кінець червня основна база підписників Disney+ становила 128 млн, що на 1,8 млн більше порівняно з попереднім періодом. Кількість підписників Hulu досягла 55,5 млн, чистий приріст склав 800 тис.
Disney, слідом за Netflix та іншими, оголосила про припинення публічного звітування кількості підписників своїх сервісів Disney+, Hulu і ESPN+, зазначивши, що цей показник «стає менш значущим для оцінки ефективності бізнесу». Компанія припинить звітування про кількість підписників і ARPU для Disney+ і Hulu з першого кварталу свого фінансового 2026 року (останні три місяці календарного 2025 року) і більше не буде звітувати ці метрики для ESPN+ починаючи з кварталу, що завершився у вересні 2025 року. Результати за вересень 2025 року заплановано оприлюднити 13 листопада після закриття ринку.
За даними Antenna (Нью-Йорк), її оцінки базуються на мільйонах записів про транзакції за згодою користувачів, отриманих від численних партнерів. Дані включають цифрові чеки про покупку та скасування, сигнали підписки від споживачів та фінансові дані по кредитних, дебетових картках і банківських операціях. Antenna очищує й моделює ці дані, а потім зважує панель для коригування демографічних і поведінкових викривлень.
