Nielsen переносить щомісячний звіт «Gauge» на квітень після скарг клієнтів щодо оновленої методології

Nielsen відтерміновує випуск свого щомісячного звіту «The Gauge» на квітень — замість запланованого на наступний тиждень — після того, як зміни методології викликали заперечення у кількох клієнтів.

Звіт, разом із щомісячним звітом «Media Distributor Gauge Report», мав вийти у вівторок, вже з деяким затриманням. Тепер компанія повідомила у п’ятницю, що публікації відбудуться в квітні.

Пітер Нейлор, колишній керівник Hulu і Netflix, який приєднався до Nielsen минулого року на посаді директора з роботи з клієнтами, повідомив про це клієнтам у листі, копію якого отримав Deadline.

«Ми відкладемо оновлення методології «The Gauge» до початку осіннього сезону, щоб узгодити їх із додатковими обіцяними поліпшеннями наших валютних продуктів», — написав Нейлор. «Ми розуміємо, що серед наших широких клієнтських кіл існують різні думки з цього приводу, але вважаємо, що це найкращий і найменш руйнівний шлях для галузі».

«The Gauge» почався у 2021 році як спосіб відстеження сучасного телеперегляду, що все більше поєднує лінійне ефірне та стрімінгове споживання. Щомісячні випуски відображають перегляди попереднього місяця. У міру наближення лютневого випуску кілька клієнтів висловлювали занепокоєння тим, що вимірювання може показати більш різкий, ніж очікувалося, спад у потоковому перегляді — падіння на понад один процентний пункт частки переглядів для низки платформ. Оскільки на основі даних Nielsen укладаються рекламні угоди на мільярди доларів, навіть незначні зміни можуть суттєво вплинути на великі медіакомпанії та стримінгові сервіси.

Конкретна зміна стосувалася заміни частини панельних даних Nielsen на дані від Advertising Research Foundation (ARF), які відстежують, як різні демографічні групи дивляться програми через різні технології. «Оскільки «The Gauge» не є товарним продуктом, ми не надали стільки даних про вплив заздалегідь», — написав Нейлор. «Ми шкодуємо про це».

Цей крок відбувається на тлі спроб Nielsen врахувати фрагментацію глядацької аудиторії та потребу в більш складних вимірюваннях, ніж традиційні панельні рейтинги. Компанія нещодавно запровадила змішану систему рейтингів, яка додає нові джерела даних, щоб краще охоплювати екосистему стрімінгу. Також до великих трансляцій додано позадомашній перегляд, що підвищило показники спортивного контенту.

Незабаром після запуску «The Gauge» звіт отримав важливу підтримку від Netflix, яка опублікувала головний графік звіту у листі акціонерам як підтвердження власної методології. YouTube також посилався на звіт, аби показати, що він залишається домінуючою стрімінговою платформою протягом кількох років. За повідомленнями медіа, обидві технологічні компанії могли б зазнати скорочення у новому оновленому Gauge.

Variety першим повідомив про останню затримку.

Нижче — повний лист Нейлора:

Нашим партнерам:

Хоча ми планували опублікувати лютневі випуски «The Gauge» та «Media Distributor Gauge» 24 березня, ми переносимо публікацію обох звітів. Ми не будемо вносити методологічних змін для лютневого випуску і випустимо його в квітні з тією ж методологією, що й для січня.

Ми робимо це, щоб мінімізувати розриви в трендах. Ми відкладемо оновлення методології «The Gauge» до початку осіннього сезону, узгодивши їх із додатковими обіцяними поліпшеннями наших валютних продуктів.

Ми розуміємо, що серед наших широких клієнтських кіл існують різні думки з цього приводу, але вважаємо, що це найкращий і найменш руйнівний шлях для галузі.

Початковий план для лютневого випуску «The Gauge» полягав у тому, щоб відобразити наші валютні продукти. Ці продукти почали враховувати акредитовані оцінки DASH від ARF для лютого. Ми надали клієнтам дані про вплив цієї зміни. Оскільки «The Gauge» не є продуктом, ми не надали стільки даних про вплив заздалегідь. Ми шкодуємо про це.

Як ви всі знаєте, ми продовжуємо вдосконалювати поєднання великих даних і панельних даних. Це включає оцінки DASH, а також моделювання HDAM, інтегроване зважування і співперегляд. Метою є краще узгодити «The Gauge» з цими змінами у довгостроковій перспективі, якомога плавніше. Ми детальніше ознайомимо ваші команди з цим.

Найбільше в «The Gauge» нам подобається те, що він висвітлює величезну кількість часу, яку люди витрачають на перегляд вашого контенту. Ми з нетерпінням чекаємо можливості знову звернути увагу на вашу чудову роботу. Зміни завжди складні, і ми прагнемо краще пройти цей шлях разом із вами в майбутньому.