Ticketmaster оголосила про нові заходи для боротьби з перекупниками: заборону створення кількох акаунтів, вимогу верифікації перепродавців за номером соціального страхування або податковим ідентифікатором, а також використання інструментів штучного інтелекту для «швидшої перевірки й скасування квитків, придбаних ботами». Це оголошення з’явилося на тлі позову Федеральної торгової комісії, поданого минулого місяця, у якому компанію звинувачують у співпраці з перекупниками для підвищення цін.
Повідомлення було викладене в довгому листі до сенаторів, який написав виконавчий віце-президент Ticketmaster Ден Волл і який отримало видання Variety. Компанія каже, що мета нових заходів — «збільшити відсоток квитків, що дістаються справжнім фанам», зокрема через верифікацію за номером соцстраху або податковим ідентифікатором, щоб скасовувати акаунти перекупників. Волл також заявив, що платформа не дозволятиме брокерам перевищувати встановлені ліміти перепродажу квитків.
Ticketmaster також повідомила про припинення роботи інструмента TradeDesk, який дозволяв перепродавцям відстежувати свої продажі. У компанії Live Nation заперечили твердження позову, що цей інструмент використовувався для введення покупців в оману.
Компанія відкинула й інші звинувачення з позову, стверджуючи, що не змовляється з перепродавцями для підвищення цін і не порушує BOTS Act — закону 2016 року, спрямованого на боротьбу з ботами, які скуповують квитки задля перепродажу за завищеними цінами.
«Дії Live Nation щодо перепродажу, викладені в листі до Конгресу, занадто малі і запізнілі, щоб повернути довіру фанів, артистів і майданчиків. Схоже, їхні системи були відкриті для хижих перепродавців, що є зрадою фанів і артистів. Це виглядає як спроба відмити зруйнований публічний імідж після сильної справи FTC щодо BOTS Act і оманливих практик»,
Національна асоціація незалежних майданчиків (NIVA)
NIVA додала, що справжнім шляхом виправлення шкоди від нібито коаліції з перепродавцями було б добровільне обмеження перепродажу на їхній платформі за ціною не вище номіналу оригінального квитка.
«Ticketmaster чи будь-яка інша платформа не повинні займатися перепродажем квитків вище номіналу. Ця практика шкодить і артистам, і їхнім фанам. Ми раді, що зусилля FTC вже призвели до того, що Ticketmaster скасував кілька акаунтів брокерів і поліпшив заходи проти ботів»,
Національна асоціація незалежних талантів (NITO)
Variety буде стежити за розвитком подій.
